Point O

'Er écht zijn voor je klant, dat is een kunst!'

Toen we voor Ons® suite van softwareleverancier Nedap Healthcare kozen ben ik gaan googlen op zoek naar een implementatiepartner. Ik zag een aantal partijen, waaronder RooTS. Toen ik RooTS belde was het meteen goed. Ze klonken enthousiast en laagdrempelig en ze begrepen de urgentie. Met RooTS had ik gelijk de volgende ochtend een Teams afspraak. 

Het hoofddoel was om ons administratieve proces met meerdere financieringsstromen met gemeentes, zorgkantoren en zorgverzekeraars te vereenvoudigen. We wilden onze werkwijze structureren, zodat het gemakkelijker door een collega kan worden overgenomen. Hiervoor hebben we eerst zelf onze interne processen aangescherpt, waardoor onze medewerkers nu allemaal op dezelfde manier werken. 

Vervolgens zijn we met RooTS de dossiervoering ingedoken en is het gelukt om alle zorginhoudelijke verslaglegging en communicatie in Ons® suite te krijgen. Nu hoeven we niet meer te switchen tussen schermen en zijn we minder tijd kwijt met administratie. Ook hebben we de zorgmonitor geïmplementeerd. Die geeft niet alleen ons als organisatie beter inzicht in onze cijfers, maar ook onze controller is heel blij dat hij nu met een druk op de knop alle info die voor hem van belang is uit Ons kan halen! 

RooTS heeft veel kennis en stelt prioriteiten. Dat hebben wij nodig. Anders verdwalen we. De consultants nemen je stap voor stap mee en maken het niet moeilijker dan het is. Na iedere meeting moeten een paar zaken uitgezocht worden, maar dat is prima. We krijgen altijd snel antwoord.  

Toen ik in de evaluatie aangaf dat ik vragen had over de loonadministratie en benieuwd was naar wat Caren voor ons zou kunnen betekenen, hebben we meteen twee nieuwe afspraken ingepland. Die korte lijntjes zijn prettig. 

Het allerfijnste aan RooTS vind ik dat ze present zijn wanneer nodig. Als je belt en zegt dat het urgent is, dan wordt het geregeld. Er écht zijn voor je klant, dat is een kunst. Dat zie je niet zoveel. Zoals je hoort heb ik veel vertrouwen in RooTS. Ik ben echt een tevreden klant. 

Peter Peters – Directeur Point O GGZ

Missie, Visie en Kernwaarden

RooTS To Share staat voor het delen van kennis op het gebied van ondersteunende processen, met als doel het verbeteren van de zorg. Hierbij zijn we ervan overtuigd dat de complexiteit van de zorgsector steeds meer expertise vereist.

Onze kracht is de inzet van een laagdrempelige, praktische en oplossingsgerichte benadering, dit vormt de basis voor structurele verbetering.

Betrouwbaar | Flexibel | Deskundig | Klantgericht | Ondernemend